VIP Flug bei schönesten Sonnenschein, vielen Dank für einen tollen Rundflug. Auf wunsch sind wir sogar über das Rhein Energie Stadion geflogen, Crew war super nett und mein Gutschein wurde sogar noch nach 5 Jahren(Corona) eingelöst, super Service.

Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen!

Vielen Dank an das Team

Ich vergebe ganz klar NULL Punkte !

1) vor 2 Jahren hatten wir zu meinem 50zigsten ein „Selberfliegen“ gebucht. Wir sind aus dem Saarland nach Köln angereist, mit der ganzen Familie. Vor Ort erst wurde uns mitgeteilt, dass der Heli defekt und zur Reparatur sei. Reparatur könnte auch an unserem Tag noch vollzogen werden, man würde sich telefonisch bei uns melden. Man hat sich an diesem Tag gar nicht mehr bei uns gemeldet, wir als große Familie waren sehr enttäuscht, extra angereist zu sein und nicht mal eine Meldung zu erhalten.

2) 2 Jahre später fand nun das „Selberfliegen“ am 06.04.2024 statt. Enttäuschend war zunächst die nur 2 Minuten Einweisung, als technisch Interessierter und laut Versprechungen der homepage hätte ich mir mehr erwartet. Ob sich 500 € für 35 Minuten Gesamtzeit (Einweisung + Flug) lohnen, sei jedem selbst überlassen. Ich durfte auch nur eins der 3 Steuerorgane selbst bedienen, mag aufgrund der Komplexität auch noch ok sein. Das Enttäusuchendste war, dass ein „Selberfliegen“ nahezu aber gar nicht möglich war, da die Kommunikationseinheit defekt war. Da es natürlich im Heli sehr laut war, wäre eine Kommunikation mit dem Fluglehrer nur über ein Headset möglich gewesen, was aber aufgrund dauerhafter Aussetzer nicht möglich war. Ohne Kommunikation war also ein „Selberfliegen“ nahezu nicht möglich, da ich Anweisungen benötigt hätte.

3) Am Tag danach habe ich die Firma per Mail freundlich auf die Mängel hingewiesen, bis heute keinerlei feedback erhalten

Mein Mann und ich haben uns diesen Flug gegenseitig geschenkt und sind das erste mal in einem Helikopter geflogen. Die online Buchung war unkompliziert. Auch die telefonische Erreichbarkeit war 👍! Sehr freundlich, am Telefon so wie das Bodenpersonal und der Pilot. Rückrufe fanden zeitnah statt. Der Flug selbst sehr angenehm und man hatte auch genug Zeit schöne Fotos zu machen, nur ging die Zeit leider und im wahrsten Sinne „wie im Flug vorbei“ 😉. Wenn auch nicht günstig, es ist ein unvergessliches Erlebnis, für besondere Momente sehr zu empfehlen!

Der Flug hat großen Spaß gemacht und es gab interessante Erklärungen dazu. Alles lief problemlos ab und unser Pilot war sehr souverän und routiniert 🙂